سانترال پاناسونیک

در گذشته برای برقراری ارتباطات از دود، چراغ‌ها و بازتاب نور استفاده می شد. بعد اختراع برق امکان انتقال سیگنال ‌ها از طریق تلگراف الکتریکی را فراهم کرد. تلگراف وسیله‌ ای برای انتقال پیام‌ ها به فواصل دور از طریق یک فناوری سیگنالینگ است. در تلگراف لازم است پیام به صورت کد تبدیل شود که توسط فرد فرستنده و گیرنده شناخته‌ شده باشد. این گونه کدها بر اساس محدودیت‌ ها طراحی شده بود. این سیستم های ارتباطی سیستم های کند و با کارایی کم و پر خطا است که به غیر از امکان اشتباهات زیاد در نحوه تفسیر خبر، باید متن و خواسته فرد نیز در کوتاه ترین حالت نوشته می شد تا در کار ارسال و دریافت آن مشکلی پیش نیاید. هم چنین برای برقراری این ارتباط نیازمند به افرادی خبره بود که بتوانند با کم ترین مشکل و خطا پیغام های کوتاه را ارسال و دریافت کنند.

این دستگاه در مرحله اول تولید، برای شرکت های کوچک تولید شد که نام سانترال کم ظرفیت را به دوش کشید. سانترال KX-TA616 قابلیت پشتیبانی از 6 خط شهری را دارا بود و با تعریف کردن حداکثر 16 کاربر (داخلی سانترال) استفاده از خطوط را ممکن می ساخت که این سیستم ارتباطی دارای معایب زیادی بود که به مرور پاناسونیک تصمیم به رفع آن گرفت و بعد از مدتی دستگاه KX-TES824 را تولید کرد که مدل پیشرفته تر و بی نقص سانترال قبلی بود. این دستگاه سفید رنگ، جعبه ای کوچک است که دارای جایگاه های مختلف برای کارت های متفاوت است. این جایگاه ها برای جای دادن کارت افزایش ترافیک خطوط شهری و کارت افزایش خطوط داخلی است و هم چنین استفاده از کارت کالر آیدی (نمایشگر اطلاعات تماس گیرنده) و کارت دیزا ( راهنمای سه مرحله ای صوتی تماس گیرنده) را امکان پذیر می کند. وجود این امکانات در سانترال باعث می شود مکالمه به راحتی و با بهترین روش در کم ترین زمان به فرد مورد نظر ارتباط داده شود که این راهنمای صوتی سبب بهبود وجهه شرکت خواهد شد زیرا انتقال تماس های اضافه باعث خستگی فرد تماس گیرنده می شود.

به مرور زمان با تولید وطراحی تلفن و سیستم های مخابراتی، استفاده از تلفن به عنوان یک روش ارتباطی جایگاه خود را به سرعت در بین کاربران خانگی و اداری باز کرد. باز هم این سیستم های ارتباطی زیاد جالب توجه نبود زیرا برای این برقراری باید ابتدا به مرکز تلفن متصل شد و با در خواست برقراری تماس با شماره خاص این مرکز تلفن این ارتباط را برقرار می کرد و در صورت برقراری تماس دو کاربر را به هم متصل می کردند.

با کشیده شدن مجموعه های کاری و حتی کاربران خانگی به سمت استفاده از این تکنولوژی نو ظهور باعث شد که شرکت های مخابراتی تصمیم گرفتند که این روند را ارتقا داده و به بهترین نحو و در ساده ترین حالت برقراری تماس را امکان پذیر کنند و ارتباطات را از این روند سخت و خسته کننده رهایی بخشند. کمپانی پاناسونیک نیز مانند دیگر شرکت های رقیب تصمیم گرفت که در این زمینه کاری اساسی کند و به فکر طراحی دستگاهی خاص کرد. پاناسونیک برای کمک به شرکت ها و محیط های اداری با داشتن افرادی متخصص در این زمینه به فکر تولید دستگاهی کرد که در شرکت ها مرکز تلفنی کوچک ایجاد کند که روند ارتباطات را برای مکالمات بیرون سازمان به بهترین نحو امکان پذیر کند. هم چنین این سیستم ارتباطی بتواند عمل مکالمات درون شبکه را نیز برای کاربران به ارمغان بیاورد.

این تلفن ها در ابتدایی ترین حالت قادر به پشتیبانی از یک خط شهری بودند که با طراحی معمولی در آن زمان نیز باز پر طرفدار بود اما شرکت ها و کمپانی ها از تلاش خود دست برنداشتند. این تلاش های بی وقفه باعث شد که سیر تکاملی این سیستم ارتباطی به سرعت پیشرفت کند و این سیر را می توان به ترتیب تلفن آنالوگ های بسیار معمولی، تولید تلفن های دو خط و سپس تلفن بیسیم و بعد از تکمیل این تلفن ها معرفی نمود. هم چنین تولید مراکز تلفن خصوصی فاز دوم و تکمیل کننده این ارتباطات است که سهمی بسیار بزرگ در بهبود ارتباطات در سطح جهانی داراست.

در دستگاه سانترال این امکان فراهم شده است که متناسب با نیاز شرکت و تعداد خطوط شهری و تعداد کاربران نوع کارت ها مشخص و انتخاب شود.

مشاهده پست مشابه : رفع سفیدی مو در 45 روز

عملكرد سانترال

سانترال ، مركز تلفني منعطف و قابل تغيير و بروزرساني است و ايجاد و پياده سازي اين تغييرات همگي از طريق نرم افزار پاناسونيك و يا تلفن مديريتي آن صورت مي گيرد . پشتيباني از خطوط شهري با كارت هايي خاص و تعريف سطوح كاربري تلفن متناسب با جايگاه هر فرد با كارت هاي داخلي سانترال و محدودسازي يا اعمال محدوديت براي كاربراني خاص و يا كليه كاربران براي تعيين كلاس و سطح كاري هر فرد و دسترسي به خطوط و حتي در نحوه دريافت تماس...

با توجه به توضيحات فوق مي توان دريافت كه سانترال با توجه به شرايط موجود و توانايي هايي كه دارد كار مديريت و كنترل و توزيع تماس ها را به عهده دارد و اين عملكرد در هر مدلي متفاوت و بسته به شرايط فرد و محيط قابل تغيير است .

علت بهينه سازي خطوط شهري

با توجه به مطالب گفته شده علت خريد سانترال كاملاً توجيه كننده و قابل قبول است . مركز تلفن با قابليت سطح بندي و مديريت تماس ها بهترين سيستمي است كه يك فرد مي تواند در شركت خود از آن استفاده كند .

علت خريد سانترال

بهينه سازي خطوط و تماس ها از بزرگترين كارهايي است كه اين مركز تلفن بر عهده دارد و يكي از دلايل طراحي و ساخت آن اين موضوع مي ياشد . يكپارچه سازي خطوط شهري و درهم تنيده شدن تلفن داخلي ها و امكان دسترسي همگان به خطوط و يا تعريف نوع و ميزان دسترسي از بزرگترين ويژگي هاي سانترال به حساب مي آيد.

درگاه USB در نظر گرفته‌شده در این محصول باعث شده تا اطلاعات دریافتی و ارسالی از طریق کامپیوتر میسر شود، هم‌چنین می‌توان نامه‌ها را از طریق کامپیوتر به‌صورت اتوماتیک مدیریت کرد.

دستگاه فکس لیزری با ابعادی بسیار مناسب به همراه تلفن رومیزی جهت افزایش کارایی سیستم

با گذر زمان سیستم های اداری دچار تغییر و تحولات بزرگی شدند از دلایل اصلی این تغییران می‌توان به کوچک شدن فضای در نظر گرفته‌شده برای هر دستگاه اشاره کرد .

اشتراکی شدن اطلاعات و هم چنین تلاش برای صرف هزینه کمتر از دیگر دلایل این تغییرات بشمرد .

این موارد موجب شد تا شرکت‌های تولیدکننده این محصولات با جمع‌وجور کردن ابعاد هر دستگاه و به هم آمیختن هر یک از آن‌ها تلاش کنند تا به هر یک از اهداف خود نزدیک‌تر شوند. دستگاه فکس لیزری پاناسونیک نیز جزء همین دسته از محصولات است زیرا 4 ویژگی را در یک دستگاه ارائه می‌دهد.

ارسال و دریافت فکس

فکس لیزری یا همان فکس‌های چندکاره یکی از پرکاربردترین سیستم‌های ارتباطی امروزه هستند که استفاده قرار می‌گیرد. درگاه USB در KX-MB2085 باعث شده تا بااتصال به یک کامپیوتر بتوان اطلاعات را دو طریق ورود اطلاعات به کامپیوتر از طریق SCAN اسناد و خروج اطلاعات از کامپیوتر از طریق پرینت مدیریت کرد. با این کار می‌توان هرگونه سند، نامه و... را به‌صورت دیجیتالی (کامپیوتر) و دستی بایگانی نمود.

تا بدین جای کار KX-MB2085 سیستمی کاملاً رؤیایی است که امکاناتی خاص را ارائه می‌دهد. درواقع همین‌طور نیز هست. وجود

تلفن با سیم در کنار دستگاه

کلیدهای میانبر تماسی

ابعاد کوچک و بسیار مناسب

صفحه نمایشگر 2 سطری

به استفاده هر چه‌بهتر از این سیستم کمک می‌کند.

در نظر گرفتن امکان کپی‌برداری از اسناد و صفحات موجب شده تا بتوان در کنار امکان فکس، از آن‌ها رونوشتی تهیه نمود.

اسکنر حرفه‌ای، چاپگری منحصربه‌فرد

امکان اتصال به سانترال یکی از ویژگی‌های بارز و بسیار مهم این محصول است که می‌توان از طریق آن کلیه مکالمات را در صورت نیاز به فکس ارتباط داد و از برقراری تماس مجدد و صرف زمان اضافه جلوگیری کرد

از بزرگ‌ترین ویژگی‌هایی که درواقع هدف تولید این دستگاه‌ها است امکان ارسال و دریافت نامه‌های اداری است. KX-MB2085 به کاربر خود این امکان را می‌دهد تا با سرعتی بسیار مناسب و شگفت‌انگیز (33.6 Kbps ) نامه‌های زیادی را ارسال و دریافت کند. هم‌چنین پاناسونیک در این محصول حافظه‌ای 3.5 Mb در نظر گرفته که در این حافظه می‌توان تا 110 صفحه نامه‌های دریافتی و یا 150 صفحه نامه‌های ارسالی را ذخیره کرد.

امکان کپی‌برداری از اسناد

قابلیت اتصال به کامپیوتر

با روی کار آمدن این ویژگی در دستگاه فکس دنیایی از قابلیت‌هایی دیگر به این محصولات اضافه شد که یکی از آن‌ها امکان اسکن تصویر بود.

قدرت بالای پردازشگر این محصول موجب شده تا به‌راحتی بتوان از آن در شرکت‌های بزرگ استفاده نمود اما می‌توان یکی از بزرگ‌ترین ضعف‌های این سیستم اداری را عدم امکان تعریف در شبکه است، به‌گونه‌ای که این محصول به دلیل عدم وجود درگاه کابل شبکه به‌صورت تک کاربره قابل‌ استفاده است.

فکس پاناسونیک جزء دسته و سری از محصولاتی است که با تغییرات زیادی مواجه شد. فکس های ابتدایی فقط امکان چاپ نامه‌های دریافتی را داشتند اما به‌مرور زمان امکان رونوشت و یا کپی گرفتن و یا اتصال به کامپیوتر نیز به این سیستم‌ها اضافه شد.

وجود کلیدهای میانبر تعریف شده بر روی دستگاه خبر از راحتی کار با این دستگاه فکس کاربنی را میدهد.

فکس KX-FP206 با داشتن گوشی تلفن بر روی خود عملا در شرکت هایی که دستگاه سانترال ندارند یک تلفن نیز به حساب می آید و در شرکت هایی که مجهز به این سیستم های مخابراتی پیشرفته هستند به عنوان یک داخلی ترکیبی به حساب می آید. صفحه کلید این دستگاه با داشتن کلیدهایی بزرگ، شماره گیری را بسیار راحت کرده است.

فکس ها، سیستم های اداری مناسب برای ارسال و دریافت نامه های مکتوب می باشند و این تجهیزات و دستگاه های مخابراتی عموما در شرکت ها استفاده می شود و همواره در کنار میز اپراتور، منشی و یا واحدهای اداری قرار دارند.

وجود صفحه نمایشگر کوچک اما مناسب موجب شده تا بتوان به‌راحتی از سرویس نمایش مشخصات تماس‌گیرنده ( Caller ID ) استفاده کرد. وجود شماره‌گیر تماس سریع با ظرفیت تعریف حداکثر 10 شماره تماس به فرد این اجازه را می‌دهد تا با فشردن فقط یک کلید مکالمه‌ای را آغاز کند و هم‌چنین دفترچه تلفن با ظرفیت تعریف 100 شماره از بهترین ویژگی‌های این دستگاه فکس دو منظوره محسوب می‌شود.

امروزه وجود دستگاه فکس یکی از ملزومات هر شرکتی است و صرف‌نظر از نوپا بودن و یا قدیمی بودن آن شرکت، نیازی ضروری می باشد و با توجه به حجم ارتباطات وجود سیستمی که بتواند این مقدار از ارتباطات را پشتیبانی کند بسیار مهم است. در شرکت‌های کوچک که حجم کاری بالایی ندارند فکس‌های حرارتی انتخابی مناسب به‌حساب می‌آید. البته پاناسونیک خود در هنگام عرضه این محصول آن را مناسب افرادی دانست که در منزل خود مشغول به کارند به این معنا که وجود گوشی باسیم و منشی دیجیتال و هم‌چنین بلندگو، ترکیبی بسیار مناسب برای برقراری تماس و ایجاد مکالمه‌ای جدید است.

دستگاه فکس حرارتی مناسب برای افرادی که در منزل خودکارهای اداری را هماهنگ می‌کنند.

این توضیحی کوتاه و کامل در رابطه این دستگاه فکس است. ابعاد کوچک این سیستم اداری در کنار دو قابلیت مناسب که وجود گوشی بر روی دستگاه و امکان کپی‌برداری است سبب شده تا بتوان در محیط‌های کوچک از آن به‌راحتی استفاده کرد.

عدم وجود گیره نگه‌دارنده کاغذ برای قرار دادن چند کاغذ برای دریافت فکس در حالت خودکار

این فکس در شرایطی نامطلوب وارد بازار شد و باعث شد در ابتدا ورود به بازار زیاد مورد استقبال شرکت‌ها و مؤسسات قرار نگیرد اما از دیگر دلایل پرفروش نشدن این محصول را می‌توان به دلایل زیر نسبت داد .

صفحه نمایشگر بسیار کوچک باکیفیتی نامناسب

دستگاهی کوچک اما بسیار کارآمد

گوشی با وزنی بسیار کم برای استفاده به‌عنوان یکی از تلفن‌های اصلی در محیط

وجود کلیدهای میانبر برای مدیریت تماس مانند کلید FLASH

صفحه کلیدی بسیار نرم با اعدادی درشت

نقاط قوت این دستگاه فکس را می‌توان به‌صورت زیر معرفی کرد:

سانترال KX-TES824 مرکز تلفنی پیشرفته تر از مدل های پیشین است زیرا دو مدل KX-TA308 و KX-TA616 در بیشترین حالت ممکن قابل ارتقاء بحالت 6 به 24 بودند به این معنا که در بیشترین حالت از 6 خط شهری پشتیبانی می کردند و با تعریف 24 کاربر استفاده از این خطوط را امکان پذیر می کردند. در این مدل که در حالت اولیه دارای سه خط شهری و هشت داخلی است با تهیه کارت ارتقاء 3 به 8 مدل KX-TE82493 و کارت 2 به 8 مدل KX-TE82490 توانست با اضافه کردن دو خط شهری به کارت ثانویه این دستگاه را به سیستمی گسترده تر و با کارایی بیشتر تبدیل کند.

شکل ظاهری این دستگاه مانند KX-TA308 و دارای سه جای کارت است که محفظه اول با کارت سه خط شهری و هشت داخلی اشغال شده است. پاناسونیک با به کارگیری دانش جدید خود توانست سرویس دیزا (منشی اپراتور خودکار) را بر روی این دستگاه به راحتی نصب و راه اندازی کند.

این دستگاه دارای 1 جای کارت جهت افزایش خطوط داخلی یا شهری است که می‌توان از بین کارت‌های زیر، متناسب با نیاز شرکت آن را تهیه نمود.

KX-TE82480 کارت افزایش‌دهنده 2 خط شهری و 8 خط داخلی

دستگاه KX-TEM824 به صورت پیش‌فرض 6 خط شهری را پشتیبانی می‌کند و به 16 کاربر اجازه استفاده از خطوط تلفن را می‌دهد.اما می توان با نصب کارت‌های افزایش ترافیک تعداد خطوط شهری و داخلی دستگاه سانترال را افزایش داد. این میزان افزایش، 8 به 24 است یعنی پشتیبانی از 8 خط شهری و اجازه استفاده از این خطوط برای 24 کاربر از تلفن پاناسونیک. برای ارتقا این سیستم ارتباطی باید کارت افزایش‌دهنده 2 خط شهری و 8 خط داخلی مدل KX-TE82480 را تهیه کرد. این کارت قابلیت پشتیبانی از 2 خط شهری و افزایش 8 کاربر برای سانترال را ممکن می‌سازد.

KX-TE82474 کارت افزایش‌دهنده 8 خط داخلی

یکی از این ضعف هایی که سیستم ارتباطی داشتند عدم مجهز بودن به راهنمای صوتی سه مرحله ای بود. راهنمای صوتی سه مرحله ای در واقع منشی گویا است که هر شرکت متناسب با نوع نیاز خود می تواند با ضبط صدا، متن مورد نظر را برای تماس گیرنده پخش کند و این پیغام خوش آمد گویی در هنگام ورود تماس به سانترال برای تماس گیرنده پخش خواهد شد. این راهنمای صوتی به صورت سه مرحله ای قابل فعال شدن است و فرد را به بهترین حالت ممکن به داخلی مورد نظر هدایت می کند. این امکان باعث سرعت بخشیدن به روند پاسخ گویی شد و هم چنین باعث شد که از حضور فرد اپراتور برای توزیع تماس ها جلوگیری کند. با توجه به کم بودن ظرفیت دستگاه سانترال این کار بسیار به صرفه برای شرکت ها به حساب می آمد. زیرا با حذف یک داخلی به نام اپراتور امکان تعریف کاربر جدید فراهم می آمد.

بعد از مدتی پاناسونیک دستگاه KX-TA616 را طراحی نمود که کارت اولیه 3 به 8 و کارت ارتقا 3 به 8 مدل KX-TA308 در آن به صورت پیش فرض نصب بود. این کار پاناسونیک برای افزایش کارایی شرکت ها بود که به صورت پیش فرض وجود این دو کارت در دستگاه باعث کم شدن هزینه های احتمالی خرید سانترال و نصب سانترال مجزا بود. اما این دو مدل از سری KX-TA مدل هایی آزمایشی و یا مدل هایی با حداقل امکانات بودند زیرا اولین سری این محصولات اداری بودند.

پاناسونیک بعد از شکل گیری و توسعه ارتباطات تلفنی برای شرکت های کوچک تصمیم گرفت که سیستم ارتباطی پیشرفته ای را عرضه کند. ابتدا با تولید سانترال KX-TA308 دستگاهی عرضه نمود که قابلیت پشتیبانی از 3 خط شهری را داشت و به 8 کاربر امکان استفاده از این خطوط را می داد. این دستگاه دارای فضایی خالی برای ارتقا بود که متناسب برای نیاز شرکت قابل انتخاب و توسعه بود. برای استفاده از این داخلی ها باید از تلفن هایی خاص استفاده نمود که بتوانند به کاربر امکان استفاده از سانترال را بدهند. در زمانی که به غیر از این تلفن ها در این سیستم های ارتباطی استفاده شود تلفن ها دیگر کارایی لازم را ندارند و در واقع سیستم بدون استفاده است. این دستگاه دارای 2 جای کارت خالی بود که توسط یک کارت 3 به 8 و یک کارت 8 داخلی آنالوگ تکمیل می شود که در نهایت سانترال 6 به 24 را ارائه می داد. تعریف 24 کاربر تلفن، امکانی بی نظیر و ویژگی خاصی بود که در آن زمان به دلیل تک بودن باعث شد که شرکت های زیادی برای توسعه مکالمات خود از این سیستم های ارتباطی استفاده کنند. در واقع این سانترال پاناسونیک بنیان گذار صنعت ارتباطات تلفنی شد.